Beheben Sie Fehler bei Fällen, in denen ein Telefon nach dem Klingeln antwortet, der Anruf aber nicht verbunden wird. Erfahren Sie, wie die SIP-Signalisierung über NAT dieses Problem verursachen kann und wie die Aktivier
Dieser Artikel erklärt ein häufiges Problem, bei dem das angerufene Telefon nach dem Klingeln abgehoben wird, aber kein Audio aufgebaut wird. Der Angerufene wechselt in den aktiven Gesprächszustand und der Gesprächszähler startet, während der Anrufer weiterhin den Rückrufton hört.
Dies gilt für alle Telefonmodelle unserer Firma.
Dieses Dokument richtet sich an das tägliche Wartungspersonal, das für die Fehlersuche bei telefonbezogenen Problemen zuständig ist.
Nachdem das angerufene Telefon abgehoben wurde, sendet es eine 200 OK-Nachricht zurück an den Anrufer. Das Telefon sendet seine SIP-Antwort an die Adresse, die im VIA-Header der ursprünglichen Anforderung enthalten ist. In einigen Bereitstellungen befindet sich die PBX in einem privaten Netzwerk und wird über NAT-Mapping an das öffentliche Netzwerk weitergegeben, aber die von der PBX gesendeten SIP-Nachrichten enthalten immer noch eine private IP-Adresse im VIA-Feld. Infolgedessen kann die Nachricht, wenn das Telefon seine Antwort sendet, nicht korrekt an die entfernte Seite zugestellt werden.
Aktivieren Sie die Funktion “Strict Proxy” auf der Telefonkonfigurationsseite (auf Chinesisch angezeigt als “兼容特殊服务器”). Nachdem diese Funktion aktiviert wurde, sendet das Telefon keine SIP-Antworten mehr an die Adresse im VIA-Header. Stattdessen sendet es die Antwort direkt an die im SIP Contact-Feld angegebene Adresse.
Nachfolgend finden Sie die Methode zum Aktivieren von “Strict Proxy” auf dem Telefon. Dieses Dokument verwendet das X3SG Pro als Beispiel:
Melden Sie sich an der Webverwaltungsseite des Telefons an, gehen Sie dann zu “Leitung” - “Erweiterte Einstellungen” - aktivieren Sie “Strict Proxy” und klicken Sie unten auf der Seite auf Senden, wie unten gezeigt.
