Industrial SIP Phone uaCSTA Configuration Guide erklärt die ECMA-basierte CTI-Protokoll-Einrichtung, Web-UI-Konfiguration, 3CX-Server-Integration, Paketerfassung und Client-Nutzung für die Fernanrufsteuerung.
uaCSTA ist ein von ECMA entwickelter CTI-Standard, der aus CSTA hervorgegangen ist und auf SIP-Protokoll sowie XML basiert.
Dieses Dokument richtet sich an Kunden oder Tester, die uaCSTA-Anwendungen schnell verstehen möchten.
uaCSTA: User Agent Computer Supported Telecommunications Applications
CSTA: Computer Supported Telecommunications Applications
ECMA: European Computer Manufacturers Association
uaCSTA verwendet das SIP-Protokoll, um eine CTI-Fernverbindung und Verwaltung von SIP-Telefonen zu ermöglichen:
Abbildung 2.1
ODER
Abbildung 2.2
Der uaCSTA-Server und das SIP-Telefon stellen über SIP-INVITE-Nachrichten eine Verbindung her und tauschen Steuerinformationen über INFO-Nachrichten aus:
Abbildung 2.3
Geben Sie die Leitungsnummer ein, die von uaCSTA gesteuert werden soll; die eingegebene Nummer bindet diese Leitung. Bei 3CX-Servern verwendet uaCSTA dieselbe Leitung wie die Registrierung des Anrufkontos.
Abbildung 2.4
Abbildung 3.1
Geben Sie die Leitungsnummer ein, die von uaCSTA gesteuert werden soll; die eingegebene Nummer bindet diese Leitung. Bei 3CX-Servern verwendet uaCSTA dieselbe Leitung wie die Registrierung des Anrufkontos.
Abbildung 3.2
Schalten Sie um, um die uaCSTA-Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.
CSTA Enable: 0
0 = uaCSTA aktivieren; 1 = uaCSTA deaktivieren
SIP1 CSTA Number: Die registrierte Nummer für normale Anrufe
sip.CSTAEnabled
sip.line.1.CSTANumber
Abbildung 4.1
uaCSTA aktivieren
Abbildung 4.2
Geben Sie die registrierte Nummer unter uaCSTA Number ein und wählen Sie 3CX als Servertyp aus.
Abbildung 4.3
Abbildung 4.4
Nach erfolgreicher Registrierung sendet der Server eine INVITE-Anfrage, um eine uaCSTA-Verbindung mit dem Telefon herzustellen.
Abbildung 4.5
Das Telefon antwortet mit 200 OK, die Verbindung ist hergestellt.
Abbildung 4.6
Der Server sendet MonitorStart, um die Überwachung zu starten, und das Telefon antwortet mit 200 OK. Der gesamte Informationsaustausch zwischen dem uaCSTA-Server und dem Telefon erfolgt über INFO-Pakete.
Client-Anmeldung: Suchen Sie das registrierte Konto unter der Server-Nebenstelle. Dort gibt es einen Web-Authentifizierungslink; klicken Sie darauf, um sich beim Client anzumelden.
Abbildung 4.7
Geben Sie die Nebenstellennummer und das Passwort auf der Anmeldeoberfläche ein.
Abbildung 4.8
Status festlegen
Abbildung 4.9
Anrufe tätigen
Abbildung 4.10
Anrufoperationen
Abbildung 4.11
