Erfahren Sie, wie Sie Netzwerksturmprobleme auf IP-Telefonen erkennen, verhindern und beheben können, einschließlich Warnsymbolen, Verkabelungsfehlern, Schleifenrisiken, Wireshark-Analyse und Branch-by-Branch-Fehlerisoli
Bei einem Netzwerksturm kann die Internetverbindung von PCs stark verlangsamt werden und IP-Telefone funktionieren nicht mehr ordnungsgemäß. Beim ersten Anschluss erhält das Telefon ggf. keine IP-Adresse. Bisher funktionsfähige Geräte reagieren nicht mehr oder zeigen Warnsymbole an.
Unten sind die Warnzeichen auf dem Telefon abgebildet. Je größer die Klammern um das Blitzsymbol, desto schwerwiegender ist der Netzwerksturm.
In manchen Netzwerken funktioniert der PC weiterhin, während das Telefon keine IP bezieht oder einfriert. Dies ist kein Gerätefehler. Telefon- und PC-CPUs haben unterschiedliche Aufgaben und Verkehrsverarbeitungsfähigkeiten.
Ein Netzwerksturm-Hinweis ist ein Hinweis auf fehlerhafte Netzwerkverhältnisse, kein Defekt des Telefons.
Bei monochromen Modellen wird der Warnhinweis als Tornadosymbol angezeigt. Sehr alte Firmware-Versionen verwenden Textwarnungen. Alle weisen auf dasselbe Grundproblem hin.
Diese Anleitung gilt für alle IP-Telefonmodelle unseres Unternehmens.
Das Dokument richtet sich an Nutzer und Supportmitarbeiter zur Fehlerbehebung bei Netzwerkstürmen und zur Einstellung statischer IPs.
Allgemeine Informationen zu Netzwerkstürmen finden Sie unter folgendem Link:
https://baike.baidu.com/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E9%A3%8E%E6%9A%B4/7308277?fr=aladdin
Häufige telefonseitige Ursachen:
1. Netzwerkschleife durch zwei Ethernet-Ports des Telefons. Der gleichzeitige Anschluss beider Ports an Switch oder Router erzeugt eine Broadcast-Schleife.
Hinweise:
(1) Der LAN-Port ist eine gebrückte Erweiterung des WAN-Ports. Er ist für Arbeitsplätze mit nur einem Netzwerkkabel gedacht: WAN mit Zuleitung verbinden, LAN mit PC.
(2) Bei ausreichenden Netzanschlüssen PC und Telefon separat verbinden, LAN-Port ungenutzt lassen.
2. Vertauschung von WAN- und LAN-Anschlüssen. Der WAN-Port muss an das übergeordnete Netzwerk angeschlossen werden, LAN nur an lokale Endgeräte.
Hinweis: Falsche Verkabelung führt nicht sofort zu Ausfällen, aber zu langfristigen Stabilitätsproblemen.
Schließen Sie ausschließlich den WAN-Port an das zentrale Netzwerkgerät an. Der LAN-Port bleibt offen oder nur an Endgeräte angeschlossen.
1. Nutzen Sie Wireshark zur Echtzeit-Paketaufzeichnung:
https://jingyan.baidu.com/article/60ccbceb65ff2164cbb19777.html
2. Wireshark ist auf gängigen Softwareportalen kostenlos verfügbar.
3 Bei einem Netzwerksturm gibt es massenhaft Broadcast-Pakete. Innerhalb von 18 Sekunden können über 882.723 Pakete erfasst werden.
4. Alternative Analysemethode:
https://jingyan.baidu.com/article/29697b9101f95fab21de3c6c.html
5. Diese Anleitung ist für Nutzer mit grundlegenden Netzwerkkenntnissen geeignet. Nutzen Sie die Referenztopologie:
Vorgehensweise:
① Wireshark am PC öffnen, an Punkt A anschließen und Aufzeichnung starten.
Ergebnis 1: Bei erkennbarem Netzwerksturm Leitungen B bis G nacheinander trennen, um die fehlerhafte Leitung zu finden.
Ergebnis 2: Normaler Verkehr an Punkt A → Fehler im Bereich A suchen.
② Verbindung von A beibehalten, PC an A1 anschließen und Aufzeichnung neu starten.
Ergebnis a: Weiterer Sturm → A2, A3, A4 prüfen.
Ergebnis b: Stabiler Betrieb an A1 → Fehler in diesem Zweig eingrenzen.
Hinweis: Passen Sie die Fehlersuche an Ihre individuelle Netzwerkstruktur an.
