Leitfaden zur Fehlerbehebung bei abnormalem Geräteverhalten

Einleitung

Übersicht

Dieses Handbuch dient der Fehlerbehebung bei registrierungsbezogenen Problemen auf dem Telefon und hilft Benutzern, das Problem effizient zu identifizieren und zu beheben.

Anwendbare Modelle

Dieses Handbuch gilt für alle unsere Telefonmodelle.

Voraussetzungen

① Zwei BX4U-Telefone, an einen Switch angeschlossen und in der Lage, IP-Adressen automatisch zu beziehen.
② Ein Konfigurations-PC, der mit demselben Switch verbunden ist, mit bestätigter Netzwerkkommunikation zwischen dem PC und den Telefonen.

Verbindungsdiagramm für Telefon und PC

Verbindungsdiagramm für Telefon und PC

Methode 1: Konfigurieren des Telefons über das LCD-Display

Telefon-IP-Adresse überprüfen

Gehen Sie auf dem LCD-Bildschirm des Telefons zu MenüStatus, um die aktuelle IP-Adresse des Telefons anzuzeigen.
Überprüfung der Telefon-IP-Adresse

Telefon-IP-Adresse ändern

Gehen Sie auf dem LCD-Display zu Menü -- Einstellungen -- Erweiterte Einstellungen (Standardkennwort: 123) -- Netzwerk -- Netzwerkeinstellungen -- Netzwerktyp -- Statische Einstellungen, geben Sie dann die erforderlichen IP-Adressinformationen ein und klicken Sie auf Speichern, wie unten in den Abbildungen 1 bis 7 gezeigt.

Menü für erweiterte Telefoneinstellungen
Menü für Netzwerkeinstellungen auf dem Telefon
Seite für statische Netzwerkeinstellungen
Bearbeiten der statischen IP-Adresse auf dem Telefon

SIP-Konto registrieren

Gehen Sie auf dem LCD-Display zu Menü -- Einstellungen -- Erweiterte Einstellungen (Standardkennwort: 123) -- Konto -- SIP1 -- SIP-Grundeinstellungen, geben Sie dann die Serveradresse, den Serverport, den SIP-Benutzernamen, den Authentifizierungsbenutzernamen, das Authentifizierungskennwort und den Anzeigenamen ein, wie unten in den Abbildungen 1 bis 9 gezeigt.

Erweiterte Kontoeinstellungen des Telefons
Eingabe der SIP-Kontodaten
SIP-Konto-Grundeinstellungen
Aktivieren der SIP-Registrierung

Hinweis: Stellen Sie während der Registrierung sicher, dass Sie die Serveradresse, das Registrierungskonto, den Benutzernamen und das Kennwort eingeben. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Konto aktiviert ist, bevor Sie die Konfiguration speichern.

Registrierungsstatus überprüfen

Gehen Sie zu Menü -- Einstellungen -- Erweiterte Einstellungen (Standardkennwort: 123) -- Konto und überprüfen Sie, ob der Leitungsstatus als registriert angezeigt wird.

Überprüfung des SIP-Registrierungsstatus auf dem Telefon

Methode 2: Konfigurieren des Telefons über die Weboberfläche

Telefon-IP-Adresse überprüfen

Gehen Sie auf dem LCD-Bildschirm des Telefons zu MenüStatus, um die aktuelle IP-Adresse des Telefons anzuzeigen.

Überprüfung der Telefon-IP-Adresse über das LCD-Menü

Anmelden an der Weboberfläche des Telefons

Öffnen Sie einen Browser auf dem PC und geben Sie die IP-Adresse des Telefons in die Adressleiste ein.

Anmeldung an der Weboberfläche des Telefons

Ändern Sie bei Bedarf die IP-Adresse des Telefons.

Gehen Sie zu NetzwerkBasis, wählen Sie Statische IP im Abschnitt Einstellungen, geben Sie die erforderlichen IP-Adressinformationen ein und klicken Sie auf Senden.

Ändern der Telefon-IP-Adresse über die Weboberfläche

SIP-Registrierungsinformationen eingeben

Gehen Sie zu Leitung -- SIP -- Grundeinstellungen, geben Sie dann die SIP-Kontoinformationen, das Kennwort, den Port, die Serveradresse und andere erforderliche Details ein. Aktivieren Sie das Konto und klicken Sie auf Senden.

SIP-Leitungseinstellungen in der Weboberfläche

Registrierungsstatus überprüfen

Überprüfen Sie auf der Seite Leitung den Leitungsstatus. Wenn der Status als registriert angezeigt wird, hat sich das Telefon erfolgreich registriert und ist bereit, Anrufe zu tätigen und zu empfangen.

Katalog
Kundenservice Telefon
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